Sveapsykologerna erbjuder konflikthantering

Vad är konflikthantering?

Det kan uppstå konflikter på arbetsplatser, i relationer et. c. Då är det bra att lära sig verktyg för hur man kan lösa dessa konflikter. Hur du kan kommunicera utan att anklaga, för att undvika att den andra personen går in i försvar. Konflikter kan orsaka oerhörd stress och ångest. I vissa fall kan de även leda till depression.

Det finns grunder i kommunikation som kan användas för att hantera konflikter. Validering har visat sig vara effektivt. Det innebär att man tar sig tid att lyssna på den andra parten och bekräftar att man har förstått vad den andra har sagt. Exempelvis kan man återberätta vad den andra sa, fast med andra ord, för att visa att man har förstått vad personen menade. Sedan behöver den andra parten lyssna på dig. Om man anstränger sig för att ha en dialog – vilket innebär att båda vill göra sitt bästa för att ta in vad den andra säger – ökar sannolikheten för att konflikten löser sig på ett konstruktivt sätt. Motsatsen till dialog är debatt – där man går in med tanken om att vilja ha rätt och ”skjuta ner” den andres argument. Detta leder ofta till frustration och ilska hos bägge parter, då det ligger i människans natur att vilja bli validerad och lyssnad på. För att klara av att validera kan man ibland behöva parkera sina reaktioner, vilket inte alltid är enkelt. Särskilt inte när personens tankar och känslor leder till impulsiva beteenden och invalidering, vilket ökar risken för konflikter.

Besök https://sveapsykologerna.se/konflikthantering/ för att läsa mer eller boka en kostnadsfri konsultation.